Richtlinien und häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Lieferbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden und gewähltem Lieferservice.
Zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt.
Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Spediteur verursacht werden.
2. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in der intakten Verpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Bestellfehlers.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
3. Zahlungsarten
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal und Banküberweisungen.
Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
4. Auftragsänderungen und Stornierungen
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestätigung storniert werden.
Änderungen an Bestellungen können wir nach deren Bearbeitung nicht mehr garantieren.
5. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Lieferdienst. Inlandslieferungen dauern in der Regel 3 bis 7 Werktage.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts und fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem lösen können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.